سياسة الخصوصية
الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية – موقع أكنان
مرحبًا بكم في سياسة الخصوصية الخاصة بموقع أكنان (“الموقع”،”نحن”،”لنا”)
.نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية واحترام خصوصيتك. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى تزويدك بمعلومات واضحة حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني
.بما في ذلك أي بيانات قد تقدمها لنا عند التسجيل أو التصفح أو إجراء عمليات شراء أو التواصل معنا
أولاً: الشروط والأحكام (Terms & Conditions)
:باستخدامك لخدماتنا عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيق WhatsApp، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية
:من نحن وكيفية التواصل معنا
.موقع www.aknann.com هو الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بنا
:للتواصل معنا بخصوص سياسة الخصوصية أو أي استفسارات أخرى
البريد الالكتروني info@aknann.com
الرقم الموحد: 920033007
:الاستخدام المسموح
.يجب استخدام خدماتنا لأغراض قانونية فقط ووفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية
:مسؤوليات المستخدم
.تزويدنا بمعلومات صحيحة ودقيقة
.عدم استخدام خدماتنا لإرسال رسائل غير مرغوب بها أو مضللة أو مخالفة للأنظمة
:مسؤوليات الشركة
.نلتزم بتقديم خدمات مستقرة وآمنة قدر الإمكان، ولا نضمن استمرارية الخدمة دون انقطاع في جميع الأوقات
:الملكية الفكرية
.جميع العلامات التجارية والمحتوى والأنظمة البرمجية مملوكة لـ موقع أكنان، ولا يجوز استخدامها دون إذن خطي مسبق
:إخلاء المسؤولية
.لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام الخدمات
:القانون الحاكم
.تخضع هذه الشروط لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يكون من اختصاص محاكم مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية
ثانيًا: سياسة الخصوصية وموافقة واتساب (Privacy Policy & WhatsApp Consent)
.تلتزم موقع أكنان بحماية خصوصية بيانات عملائه
:المعلومات التي نقوم بجمعها
الاسم
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
أي معلومات أخرى تقدمها عند التسجيل أو التواصل معنا
:نحن نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات، تشمل
.بيانات الهوية: الاسم، تاريخ الميلاد، الجنس، الحالة الاجتماعية
.بيانات التواصل: البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف، عناوين الفواتير والشحن
.البيانات المالية: الحساب البنكي، تفاصيل الدفع، بطاقة الائتمان
.بيانات التعاملات: تفاصيل المنتجات أو الخدمات التي اشتريتها منا
.بيانات الملف الشخصي: اسم المستخدم، كلمة المرور، تفضيلاتك واهتماماتك
.البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، موقعك الجغرافي
.بيانات الاستخدام: نشاطك على الموقع، الصفحات التي تزورها، مدة الجلسة
.بيانات التسويق والاتصالات: تفضيلاتك بخصوص الرسائل التسويقية
:كيفية جمع البيانات
.التفاعلات المباشرة: عند تعبئة النماذج أو التواصل معنا
.الوسائل الآلية: مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع
.أطراف ثالثة: مزوّدو الدفع، مقدمو خدمات الاستضافة والتحليل
.المصادر العامة: قواعد بيانات متاحة أو منصات خارجية مرتبطة بخدماتنا
:كيفية استخدام البيانات
.تقديم الخدمات العقارية والتواصل معك بخصوص طلباتك أو استفساراتك
.إرسال إشعارات خدمية أو معلومات متعلقة بالخدمات.
إتمام المعاملات المالية وتقديم المنتجات أو الخدمات
.الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
إرسال عروض أو رسائل تسويقية عبر WhatsApp فقط بعد الحصول على موافقتك الصريحة
:الموافقة على التواصل عبر WhatsApp (Opt-In)
:بقيامك بتحديد خيار الموافقة أو إرسال رسالة لنا عبر WhatsApp، فإنك
توافق صراحةً على استلام رسائل من موقع أكنان عبر تطبيق WhatsApp
.وتشمل هذه الرسائل: الرسائل الخدمية، الرسائل التسويقية، ورسائل التحقق
:إلغاء الاشتراك (Opt-Out)
:يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت
بالرد بكلمة STOP أو توقف على أي رسالة WhatsApp
أو بالتواصل معنا مباشرة لطلب إيقاف الرسائل
:مشاركة البيانات
:لا نقوم بمشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث إلا
لتشغيل الخدمة (مزود WhatsApp API، شركات الدفع)
.مزودي الخدمات: مثل شركات الدفع، شركات الاستضافة، وخدمات التحليل
.الشركات التابعة أو الشركاء: لتقديم خدمات أفضل أو لأغراض تسويقية
.الجهات القانونية: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون
.المعاملات التجارية: في حال الدمج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة
:التسويق والكوكيز
.قد نستخدم بياناتك لتخصيص المحتوى والإعلانات
.نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك وتحليل سلوك المستخدمين
.يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع
:حماية البيانات
.نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به
:الاحتفاظ بالبيانات
.نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض الموضحة في هذه السياسة
.قد نحتفظ بالبيانات لفترة أطول إذا كان هناك متطلبات قانونية أو التزامات محاسبية
:حقوق المستخدم
:بموجب القوانين المعمول بها، يحق لك
.طلب الوصول إلى بياناتك
.طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
.طلب حذف بياناتك في الحالات المسموح بها
.سحب موافقتك على المعالجة (عند الاعتماد على الموافقة)
.الاعتراض على المعالجة أو طلب تقييدها
:خصوصية الأطفال
.لا يستهدف الموقع الأطفال دون سن 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عمداً
:التعديلات على السياسة
.قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم الإعلان عن أي تغييرات عبر موقعنا أو قنواتنا الرسمية.
:روابط الأطراف الثالثة
.قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، ونوصيك بمراجعتها عند زيارتها
:القوانين المطبقة
.تخضع سياسة الخصوصية هذه للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وأي نزاعات تخضع للاختصاص القضائي لمحاكم مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية
